Le client désigne toute personne qui utilise le site internet de Widev dans le but de solliciter des devis en communiquant les détails de son projet et ses coordonnées, dans le dessein d'être mis en relation avec des freelances ou des agences du secteur du développement, ou dans des domaines connexes. Le freelance ou agence désigne toute entité compétente pouvant répondre à une demande de devis soumise par un client, ou capable de mettre en relation ledit client avec un freelance ou agence apte à répondre à sa demande de devis.
Le service offert par le site Widev consiste à faciliter la mise en relation entre clients et freelances. Afin de bénéficier gratuitement de cette mise en relation avec un ou plusieurs freelances, le client doit remplir le formulaire de dépôt de projet correspondant aux services qu'il souhaite engager. Les freelances intéressés par le projet entrent ensuite en contact directement avec le client pour établir un devis personnalisé et, le cas échéant, exécuter les prestations demandées. Dans la plupart des situations, une communication téléphonique et/ou un échange physique s'avèrent nécessaires entre le client et le freelance pour permettre à ce dernier de proposer un devis précis
Le service de mise en relation offert par Widev est totalement gratuit pour les clients. Aucune commission n'est prélevée sur le montant des prestations effectuées par les freelances ou les agences. Les freelances et agences devront payer un montant, indiqué lors de la réponse au devis par le client, s'ils acceptent la proposition du freelance ou de l'agence.
Les clients s'engagent à utiliser le service de mise en relation du site Widev à des fins personnelles et pour des projets réels et sérieux. Ils doivent fournir des informations exactes dans leurs demandes de devis et informer Widev dès qu'ils ne nécessitent plus d'être mis en relation avec un freelance. De plus, ils doivent signaler toute modification apportée au contenu de leurs demandes de projet. Toute utilisation abusive du site Widev ou de ses services fera l'objet de poursuites judiciaires. Par exemple, sont considérées comme abusives les demandes de projets fantaisistes, contenant des informations fausses, contraires aux normes sociales, portant sur des produits ou services interdits ou illégaux, portant atteinte à l'ordre public, ou usurpant l'identité d'une autre personne. Les demandes de projets non confirmées, incomplètes, trop imprécises, contenant des informations fausses ou incohérentes seront automatiquement supprimées.
Dans le cadre de la mise en relation, les clients s'engagent à fournir leurs coordonnées complètes et exactes afin de pouvoir être contactés directement par Widev ou par un freelance capable de répondre à leurs demandes de projet. Les clients sont pleinement conscients qu'une vérification de leurs coordonnées peut être effectuée, notamment par le biais d'un appel téléphonique réalisé par Widev, ou par l'utilisation d'un système automatisé pour les adresses e-mail. Il est important de noter que la mise en relation entre clients et freelances peut se faire par tout moyen permettant un contact direct par téléphone et/ou la vérification des coordonnées.
Ce contact téléphonique peut intervenir à tout moment. En soumettant une demande de projet, les clients consentent à ce que la mise en relation se fasse par tout moyen disponible, et renoncent à toute réclamation concernant l'utilisation de ces outils pour la vérification de leurs coordonnées.
Les freelances s'engagent à répondre aux demandes de projets dans un délai maximum de cinq jours, établir des devis sans frais pour les clients, respecter scrupuleusement les engagements et les échéances mentionnés dans les projets, respecter les obligations fiscales et sociales imposées par la législation, maintenir à jour les assurances obligatoires, fournir des prestations de haute qualité et assurer un service après-vente de qualité.
Cependant, Widev décline toute responsabilité en cas de non-respect de ces engagements par un freelance trouvé par son intermédiaire. Le freelance est entièrement responsable de l'exécution du devis accepté, et il incombe au client de s'assurer que le freelance est en mesure de fournir le service convenu en vérifiant les critères de qualité énoncés ci-dessus.
Widev s'engage à fournir son service gratuitement aux clients, sans prélever de commission sur le montant des devis.
Widev s'engage à maintenir une totale impartialité vis-à-vis des clients, sans favoriser aucun freelance en particulier.
Widev mettra tout en œuvre pour trouver rapidement un ou plusieurs freelances capables de répondre aux demandes de projets des clients.
Si une demande de projet est jugée incomplète, imprécise, fausse ou incohérente, Widev contactera le client par email ou téléphone pour obtenir des précisions avant de supprimer la demande. Si aucune réponse satisfaisante n'est obtenue, la demande de projet sera supprimée sans que Widev en soit tenu responsable.
Notre service prend automatiquement fin dès que le client est mis en contact avec un freelance. Nous ne jouons aucun rôle dans la relation commerciale entre le client et le freelance choisi par le client. Widev ne peut être tenu responsable des dommages éventuels survenus avant, pendant ou après la réalisation des prestations par le freelance sélectionné par le client.
Nous déclinons toute responsabilité concernant les conséquences directes ou indirectes de notre mise en relation. Il incombe aux utilisateurs de vérifier les références, assurances et compétences des freelances avant de travailler avec eux. Les clients doivent prendre toutes les précautions nécessaires avant de signer un contrat avec le freelance et de verser un acompte. Ils renoncent à toute action contre Widev en cas de litige sur la qualité du travail effectué par le freelance trouvé grâce à notre service.
Le client est avisé qu'en acceptant de recevoir des demandes de devis, il sera inclus dans la liste de diffusion de la newsletter de Widev ainsi que des offres commerciales. à tout moment, le client peut choisir de ne plus recevoir ces offres en suivant la procédure de désinscription fournie à la fin de chaque envoi.
Dans le cadre de ses opérations, Widev collecte, utilise, et partage des informations relatives aux clients et freelances, y compris des données personnelles, notamment lors de la soumission de demandes de projet sur le site. Les données collectées concernant le client sont utilisées pour fournir ses services et sont transmises aux freelances potentiels afin de répondre aux demandes de projet. Le client consent à ce que sa demande et ses données personnelles soient communiquées à des freelances du réseau Widev afin de recevoir des devis correspondant à sa demande. En fournissant son adresse e-mail et son numéro de téléphone portable, et en acceptant de recevoir des messages de Widev, le client peut recevoir des informations par e-mail. Les détails sur la collecte et le traitement des données personnelles sont disponibles dans la politique de confidentialité du site.
Conformément à la législation en vigueur, les données personnelles collectées par Widev sont essentielles pour garantir l'accès aux services et faciliter la mise en relation avec les freelances. Ces informations sont utilisées uniquement pour l'établissement des devis par les freelances et ne sont pas exploitées à d'autres fins. Dans le cadre de notre service, des professionnels externes peuvent être sollicités pour répondre aux demandes de projet des clients, mais ils n'ont accès qu'aux données fournies lors de l'inscription sur le site.
Nous nous engageons à assurer la sécurité des données personnelles et à respecter les normes légales en vigueur en matière de protection des données. Les clients bénéficient de droits tels que l'accès, la modification, la rectification et la limitation du traitement de leurs données, conformément à la Politique de confidentialité disponible sur notre site.
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